Hur lång leveranstid har min order?
Vår leveranstid är 2-4 arbetsdagar inom Finland.

Observera att den beräknade leveranstiden är en uppskattning och att tiden kan variera beroende på externa faktorer som vi inte kan kontrollera.

Kan jag spåra mitt paket?
Ja. När ditt paket skickas från lagret så får du ett mail med en spårnigslänk där du kan följa ditt paket.

Är era produkter veganska?
Ja. Alla våra produkter är 100% veganska.

Är era produkter cruelty-free?
Ja. Alla våra produkter är cruelty-free.

Kan jag köpa era produkter på fler ställen än hemsidan?
Våra produkter säljs för tillfället endast på vår hemsida.

Vilka fraktalternativ finns det att välja på?
I Finland kan du välja på Posti och Postnord.

Hur mycket måste jag spendera för att få fri frakt på min order?
45 euro.

Min order har inte kommit?
När ditt paket skickas från vårt lager mottog du ett mail med en spårningslänk där du kan spåra ditt paket. Kan du inte se ditt paket via spårningslänken, är du välkommen att kontakta oss här.

Jag har mottagit fel produkt eller saknar en produkt i min order, vad gör jag?

Vi ber om ursäkt för detta. Maila vår kundtjänst här så hjälper vi dig.

Jag har mottagit en felaktig produkt, vad gör jag?
Vi ber om ursäkt för detta. Maila vår kundtjänst här med en beskrivning av vad som är fel på produkten tillsammans med en bild eller video som visar hur produkten är felaktig så hjälper vi dig.

Jag vill returnera en vara, hur gör jag?
All information om hur du gör en retur finns här.

Hur länge har jag rätt att returnera?
Hos oss har du alltid 30 dagars returrätt.

Kostar det att returnera en vara?
Vid en retur står du själv för returkostnaden.

Mitt paket har råkat ut för en transportskada, vad gör jag?
Kontakta vår kundtjänst här tillsammans med en bild som visar hur paketet har skadats så hjälper vi dig gärna vidare.

Min betalning gick igenom men jag fick ingen orderbekräftelse, vad gör jag?
Kolla i din skräpkorg om den har hamnat där. Har den inte det, vänligen kontakta oss här så hjälper vi dig vidare.

Hur kan jag se en produkts ingredienser?

På respektive produktsida finner du en komplett ingredienslista under “Ingredienser”.