Kuinka kauan tilaukseni toimitusaika on?
Toimitusaikamme on 2–5 arkipäivää Suomen sisällä.

Huomaa, että arvioitu toimitusaika on arvio, ja aika saattaa vaihdella ulkoisten tekijöiden mukaan, joita emme voi hallita.

Voinko seurata pakettiani?
Kyllä. Kun pakettisi lähetetään varastolta, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki, jonka avulla voit seurata pakettiasi.

Ovatko tuotteet vegaanisia?
Kyllä. Kaikki tuotteemme ovat 100% vegaanisia.

Ovatko tuotteet cruelty-free?
Kyllä. Kaikki tuotteemme ovat cruelty-free.

Voinko ostaa tuotteitanne muualta kuin verkkosivuiltanne?
Tuotteitamme myydään tällä hetkellä vain verkkosivuillamme.

Mitä toimitusvaihtoehtoja on saatavana?
Suomessa voit valita Postin ja Postnordin välillä.

Kuinka paljon minun on ostettava saadakseni ilmaisen toimituksen tilaukselleni?
65 euroa.

Tilaustani ei ole saapunut?
Kun pakettisi lähetetään varastoltamme, saat sähköpostin, jossa on seurantalinkki pakettisi seuraamiseen. Jos et näe pakettiasi seurantalinkin kautta, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin täällä.

Olen saanut väärän tuotteen tai tilauksestani puuttuu tuote, mitä teen?
Pahoittelemme tätä. Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme täällä, niin autamme sinua.

Olen saanut virheellisen tuotteen, mitä teen?
Pahoittelemme tätä. Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme täällä, kerro tuotteen virheestä ja liitä mukaan kuva tai video, joka näyttää, miten tuote on virheellinen, niin autamme sinua.

Haluan palauttaa tuotteen, miten teen sen?
Kaikki tiedot palautuksen tekemisestä löytyvät täältä.

Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tuote?
Meillä on aina 30 päivän palautusoikeus.

Maksaako tuotteen palauttaminen?
Palautuskustannukset ovat omalla vastuullasi.

Pakettini on vaurioitunut kuljetuksessa, mitä teen?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme täällä ja liitä mukaan kuva, joka näyttää, miten paketti on vaurioitunut, niin autamme sinua mielellämme eteenpäin.

Maksuni meni läpi, mutta en saanut tilausvahvistusta, mitä teen?
Tarkista roskapostikansio, jos se ei ole siellä, ota meihin yhteyttä täällä, niin autamme sinua eteenpäin.

Kuinka voin nähdä tuotteen ainesosat?
Kunkin tuotteen sivulla on täydellinen ainesosaluettelo kohdassa "Ainesosat".